“您的血压比上周稳定多了，记得按时服药，饮食清淡些。”工作人员一边为老人绑好血压袖带，一边细心叮嘱，老人点点头，露出安心的笑容。在南京市中心医院河西门诊部，这间小小的“健康e站”已成为连接医院与群众的暖心纽带。

运行一年以来，健康e站以慢病管理、全程陪诊、智慧服务为核心，持续提升服务能级，便民覆盖面与群众认可度显著提高，逐步成长为门诊最具温度的惠民窗口。

筑牢慢病防控第一防线。“以前总记不住测血糖，现在每次来门诊顺便测一下，医生还会电话提醒，心里踏实多了！”通过常态化开展身高、体重、腰围测量及血压、血糖检测，健康e站为高血压、糖尿病等慢病患者建立起“监测-追踪-指导”的闭环管理，实现检测数据的实时记录与动态比对，并由工作人员定期回访指导用药与生活方式调整，让健康干预更加精准、更有温度。

特殊群体全程陪诊。聚焦高龄、行动不便、独自就医等特殊群体，健康e站依托医院“‘益’心为老”服务品牌，提供一对一、全流程陪诊陪检服务。从挂号、就诊、检查到取药、健康宣教，工作人员全程陪伴，既缓解了患者就医焦虑，也降低了因流程不熟或身体不便造成的就诊障碍，将人文关怀融入诊疗全流程，切实改善患者就医感受。

智慧服务持续进阶。依托“健康小助理”线上平台，健康e站打通预约诊疗、复诊开药、健康宣教、在线咨询等服务闭环，患者动动手指就能完成挂号开方、查询报告，极大减少了往返奔波，引导患者从被动接受治疗转向主动参与健康管理。

驿站暖心，健康常伴。下一步，河西门诊部将继续秉持以患者为中心的理念，持续优化服务流程、改善就诊环境、延伸服务半径，推出更多接地气、有温度的便民举措，让健康e站成为更多患者心中方便、贴心、靠得住的健康港湾。