近年来，国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》，要求改善医疗服务，鼓励医院对住院床位集中统一调度。越来越多的医疗机构开始推行“全院一张床”管理模式，让有限的病床资源“活”起来，着力推动患者就医体验“大改善”。

近日，南京市中心医院护理部圆满完成护理人员“全院一张床”专题培训。此次培训为期10天，涵盖专科常见专科疾病护理、护理文件书写规范、急救仪器设备操作、急危重症患者安全转运等11个专题，通过理论知识讲座、案例分析拆解、情景模拟演练等多种形式，全方位提升护理人员对不同疾病的应急处置能力和团队协作能力，为跨科室护理的专业性与安全性筑牢根基。

“让患者跟着床位走”，统一调度让床位资源“动”起来

相较于传统按科室调配床位模式，“全院一张床”管理模式下，医院仍然以专科收治为主要原则，但病床位置不再局限于单一科室，而是根据不同患者需求动态分配、灵活调度，对病人“应收尽收、应治尽治”。这一模式能够显著缩短患者择期手术排队候床时间、优化就医流程、节省就医费用，同时提高疾病诊疗速度与效率，避免因排队等待带来的病情延误，为患者赢得宝贵的治疗时机，最大程度兜住“生命保障线”。

“让医生跟着患者跑”，跨科协作让服务质量“不打折扣”

目前，市中心医院正积极推动“全院一张床”管理实践，遵循“专科优先、空间优先、避免交叉感染”三大原则，建立完善床位集中管理体系，通过打通科室壁垒、动态调配资源，实现了全院跨科收治。“我们会充分考虑专科相关性，将患者妥善安排至相似专科或位置相近的病区，在充分发挥多学科协作优势的同时也找到了缓解患者住院难题的‘最优解’。”工作人员介绍，“医生会跟随患者按时查房、诊治，减少了患者跑腿等待的时间，很大程度上提高了医疗服务效能，在实现‘病床共享’的同时也确保医疗服务质量‘不掉档’，切实改善了患者的就医体验感与满意度。”

“让全院共下一盘棋”，资源共享让医院管理能效升级

“全院一张床”管理模式推行以来，市中心医院的床位使用率和周转率显著提升，患者入院等待时间大幅缩短，不仅加强了各科室之间的协作与沟通，确保患者在不同科室之间转移时，医疗服务能够无缝衔接，更让床位在各科室之间“调度”“流动”起来，实现了医院优质医疗资源的最大化利用，是探索“一站式住院服务”的重要一步。同时，信息化手段的应用和人员跨科室协作，也进一步提高了医疗效率、服务质量和人员积极性，全面提升了医院医疗服务的管理效率和质量水平。

健康同行，关爱无间。今后，市中心医院将继续完善“全院一张床”管理模式，在人员培训、技术优化、智慧管理等方面持续发力，夯实医疗质量与护理质量的坚实基础，积极探索建立符合本院特点、务实管用的“全院一张床”管理体系，让患者获得更加便捷、高效的诊疗就医体验。