“您的血压太高了，建议您及时就诊！医生会根据具体情况为您制定个性化的治疗方案。”在南京市中心医院河西门诊部“健康e站”，工作人员熟练地操作仪器，一边测量一边仔细记录数值，并耐心叮嘱高血压患者日常饮食与用药的注意事项。

今年11月，河西门诊部在充分调研了解患者需求、广泛征求意见建议的基础上，系统整合线上线下服务平台，于门诊一楼东侧大厅正式设立“健康e站”，提供健康咨询、健康评估、健康宣教等全方位、一体式服务，为广大患者带来了更为便捷的健康新体验。

目前，“健康e站”日常可提供咨询解答、登记引导、分诊导诊等服务，还可免费提供身高、体重、腰围测量和血压、血糖检测等服务。同时，“健康e站”还结合医院“‘益’心为老”服务品牌建设，为高龄和行动不便的患者提供一对一、全流程陪诊陪检服务，让特殊群体在就医过程中感受到家人般的关怀和温暖。

此外，“健康e站”还结合日常巡诊、慢病管理等工作，创新举措将“小阵地”发挥出“大作用”，不仅为大量高血压、糖尿病患者提供定期监测、分析、反馈服务，还通过“健康小助理”程序为患者提供健康教育、预约诊疗、复诊订药等贴心、暖心、优质服务。“现在已经有数百名血压、血糖异常患者参与健康管理，我们也在服务过程中积极推动服务模式从‘以疾病中心’向‘以健康为中心’转变，引导患者从‘被动治病’向‘主动健康’转变，探索更规范、更有效的慢病管理模式。”河西门诊部主任张皓介绍道。

健康服务“有温度”，暖心守护“不止步”。河西门诊部将继续深耕患者服务，在提升诊疗技术水平的同时，继续在服务上延广度、拓深度、显温度，让服务升级，让患者满意。

编辑：张季伟

审核：罗倩、张皓

校对：王俐、闫庆文

发布：杨效斌