南京市中心医院举办护理“品管圈”培训班

2016年02月17日下午，南京市中心医院在1号楼多功能厅举行护理“品管圈”管理培训班，全院近200名护理人员参加培训。学习班特邀东南大学附属中大医院护理部主任李国宏主任进行“品管圈”知识专题辅导。李主任风趣幽默、理论联系实际的讲课，博得了在场护士长和护士的阵阵掌声。

李国宏主任介绍，“品管圈”是由工作性质相近的基层人员自动自发地进行品质管理活动所组成的团体，针对所选定的部门内问题，用各种质量控制手法、结合群体智慧对工作现场不断地进行改善。它通过主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进十个步骤，结合质量改进的七大工具来实现持续质量改进。

大家还从医院开展“品管圈”工作的状况、应用”品管圈”进行质量持续改进工作中的难点和困惑等方面进行了热烈的交流和讨论，并由外科夏凡护士长，内科林洁护士长，输液室沈兰芳护士长以及ICU李婷护士长汇报并交流了各个科室开展护理“品管圈”工作的经验和成效。李主任仔细地对以上科室的“品管圈”进行了点评，指出了存在的问题，提出了宝贵的意见，让我院护理人员对“品管圈”有了更深刻的认识。她指出：“品管圈工作的本质是PDCA，是科学管理工具的广泛使用，是群体文化，是有组织有计划的工作，是圈员们自发地发现问题、改善问题的过程，对持续改进护理质量至关重要。”

“品管圈”活动，激发护理人员工作热情、责任感及团队意识的目的，不同于行政命令式的管理，更注重个人能力与集体能力相集合，自觉自发的参与管理活动，从而参加者均信心十足, 达到质量持续改进。它丰富了我院优质护理服务内涵，将进一步提高我院护理服务品质。

护理部马燕主任指出，今后，护理部以“品管圈”为抓手，锐意创新，提高护理人员的工作积极性，提高护理服务的水平，把品管圈应用到护理质量持续改进中，持续改进护理服务质量,确保患者安全。