2023年南京市中心医院行风作风办公室立足三级老年病医院新平台，围绕医院高质量发展新要求，进一步加强医院行风作风建设，转变工作作风，努力使全心全意为患者服务变成每位职工的自觉行动，努力构建和谐医患关系。

长期以来，医院高度重视来自市级机关服务对象满意度测评、市卫健委满意度测评和医院满意度调查等各方面的问题反馈，要求各责任科室认真整改落实。今年，行风作风办公室根据医院实际，将收集到的意见和建议收集、归类，逐一分解到相关科室，要求按照整改的问题、整改的措施、整改的责任、整改的时限“四项”要求，限时整改落实到位，并重点在医疗技术提升、健康知识宣教、窗口文明服务、医疗服务流程优化等方面，督促相关科室每月对整改情况进行推进和反馈。

截至目前，各项反馈问题已基本整改到位，部分问题将从快从实推进整改。今后，行风作风办公室将继续坚持问题导向，以“行风建设永远在路上”的恒心和韧劲，从细处着眼，从小处着手，从实处着力，完善服务质量持续改进长效机制，用心用力解决干部职工、社会群众看病就医的关切问题，排解患者烦心、揪心之事，让细节体现真诚，让服务更有温度。

撰稿：行风作风办公室

审核：朱艳春、韩璐

校对：王俐

编辑、发布：杨效斌