为进一步了解患者需求，排查工作中的不足，构建和谐医患关系，推动医院服务质量的持续提升，院行风作风办定期在全院各病区开展行风大查房，了解患者的就医感受，并组织患者及家属代表召开工休座谈会，广泛征求患者及家属的意见和建议。    

近期一次座谈会上，一位老病友说：“我这次住院检查，检查的时候坐的是一张方方正正的板凳，因为检查时间比较长，检查完，我的腰部和颈椎都感到非常不舒服。希望医院在可行的条件下，能够为患者提供有靠背的椅子。”老人的反馈，行风作风办同志记在了本子里更放在了心里。

会后，她们马上协调相关检查科室，立即为患者更换了更有安全感和支撑的有靠背的椅子。同时，也将患者这则意见在全院的院周会上向各科室做了反馈，希望通过这件事启发各科室能从细微之处着手，提升对患者全方位的服务。

工休座谈会不仅拉近了医患之间的距离，而且倾听了患者及家属的心声，征集到了宝贵的意见和建议，切实解决了患者的实际困难，也有效促进了医院的医疗服务再上新台阶。

撰稿：行风作风办公室

审核：朱艳春、韩璐

校对：王俐

编辑、发布：杨效斌